Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Rückgabebedingungen

Bitte beachten Sie folgende Punkte für eine reibungslose Rückgabe:

• Die Ware muss sich im originalem, unbenutzten Zustand befinden.
• Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück.
• Legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder das ausgefüllte Widerrufsformular bei.
• Fahrräder, die bereits gefahren wurden (mehr als zur Überprüfung nötig), können nicht vollständig erstattet werden — es werden Wertminderungsabzüge vorgenommen.

So senden Sie zurück

Informieren Sie uns zuerst per E-Mail über Ihren Rückgabewunsch:
info@wheels-fahrradladen.com

Rücksendeadresse:
Wheels Fahrradladen Sport
Alter Steinweg 14
20459 Hamburg

Hinweis: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf die belastete Karte; bei PayPal auf Ihr PayPal-Konto.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind u.a. individuell angefertigte Produkte (z. B. maßgeschneiderte Fahrräder oder Sonderanfertigungen) sowie Hygieneartikel, die aus Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können.

Stand: Juni 2026